Privatlivspolitik

Om sitet

DanskVVSForum.dk er et VVS-fagforum, der har kørt siden 2013, og som samler spørgsmål og svar om vand, varme og sanitet. Du kan frit læse alt indhold uden konto, og du kan stille et nyt spørgsmål til vores eksperter ved at angive din e-mail.

Brugernavne fra dengang

Brugernavnene på spørgsmål og svar er bevaret som de blev skrevet — det giver tråden kontekst og er ofte det, folk har søgt på i Google. Brugernavne kan være rigtige fornavne, kælenavne eller pseudonymer afhængigt af hvad brugeren selv valgte.

Brugernavnene vises som ren tekst på de oprindelige tråde.

Personoplysninger i indholdet

Indholdet kan indeholde personoplysninger som brugerne selv har skrevet i deres spørgsmål eller svar — fx adresser, telefonnumre, e-mails, billeder fra deres hjem eller andre forhold. Disse oplysninger er bevaret, da de er en del af den oprindelige tråds kontekst.

Anmodning om sletning eller anonymisering

Hvis dit navn eller dine personoplysninger findes i en tråd, og du ønsker dem fjernet, kan du sende en anmodning via kontaktformularen. Anmodningen skal indeholde:

• Link til den konkrete tråd eller kommentar (URL'en)
• Den specifikke tekst eller det brugernavn der ønskes fjernet eller anonymiseret
• Bekræftelse på at det er dine egne oplysninger

Vi behandler anmodninger manuelt direkte i databasen og bekræfter pr. e-mail når ændringen er gennemført. Sletning af brugernavn medfører som regel anonymisering til "Anonym" — selve teksten bevares medmindre den specifikt anmodes fjernet.

Når du stiller et spørgsmål

Stiller du et spørgsmål via "Stil et spørgsmål", indsamler og behandler vi følgende:

• Din e-mail (obligatorisk) — så eksperten kan svare dig, og så vi kan sende dig et privat link til din tråd. Din e-mail vises aldrig offentligt og deles ikke med eksperten.
• Et valgfrit visningsnavn — vises offentligt ved dit spørgsmål, hvis du angiver det (ellers vises blot "Anonym"). Skriv ikke dit fulde navn, hvis du ikke ønsker det offentligt.
• Selve spørgsmålet og dine efterfølgende svar — undgå at skrive følsomme personoplysninger, du ikke vil have offentliggjort.
• Din IP-adresse — registreres midlertidigt for at begrænse spam og misbrug (rate-limiting).

Sådan virker adgangen: i stedet for en konto sender vi dig et privat link med en unik nøgle (token). Vi gemmer kun en krypteret aftryk (hash) af nøglen — aldrig nøglen selv. Linket forlænges løbende, så længe der er aktivitet i tråden, og udløber automatisk efter ca. en uges stilhed. Et udløbet link kan ikke længere bruges; kontakt os for at få et nyt.

Synlighed: et nyt spørgsmål er privat (kun synligt for dig og eksperten via jeres links), indtil det første ekspertsvar er godkendt — derefter bliver tråden offentlig på sitet på linje med det øvrige arkiv. Alle indlæg gennemgås manuelt af en moderator inden de vises.

Opbevaring og sletning: godkendte, offentliggjorte spørgsmål bevares som en del af arkivet på samme vilkår som det øvrige indhold. Ønsker du dit spørgsmål, dit navn eller din e-mail slettet, så send en anmodning via kontaktformularen (se afsnittet ovenfor) — det håndteres manuelt.

Cookies og analytics

Sitet bruger to typer cookies:

Tekniske cookies (altid aktive)

• En kortvarig sessionscookie til CSRF-beskyttelse på kontaktformularen
• En cookie (cookieConsent) der husker dit valg af cookie-præferencer i 12 måneder

Analytics- og tracking-cookies (kun ved samtykke)

Når du klikker "Accepter" i cookie-banneret, indlæser sitet følgende tredjepartstjenester, som hver især sætter deres egne cookies:

• Google Analytics 4 — anonymiseret besøgsstatistik og adfærdsmåling
• Microsoft Clarity — heatmaps og session-optagelser så vi kan forbedre brugeroplevelsen

Disse tjenester kan dele data med Google og Microsoft som beskrevet i deres egne privatlivspolitikker. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage ved at slette cookien cookieConsent i din browser — så vises banneret igen næste gang du besøger sitet, og du kan vælge "Afvis".

Klikker du "Afvis", indlæses ingen af de to tjenester, og der sættes ingen analytics-cookies.

Fremhævede virksomheder

Dansk VVSforum er en del af samme familie som VVSarbejde.dk — de to sites drives som ét samlet produkt. På forsiden og i forumtrådene viser vi derfor en lille rude med fremhævede virksomheder fra vores partnersite.

Ruden henter udelukkende offentlig firmainformation (navn, fag, kontaktoplysninger og lignende) fra vvsarbejde.dk - Den måler ikke din adfærd, profilerer dig ikke og sætter ingen cookies — det er ren visning af indhold fra familiens egne sites.

Server-logs

Når du besøger sitet, registrerer webserveren rutinemæssigt IP-adresse, browser-type og tidspunkt i logfiler. Disse logs bruges udelukkende til driftsformål og spam-beskyttelse, og slettes løbende.

Eksterne ressourcer

Sitet henter skrifttyper fra Google Fonts samt CSS- og JavaScript-biblioteker fra offentlige CDN-tjenester (jsDelivr, Cloudflare). Disse leverandører kan modtage din IP-adresse som led i den almindelige internet-trafik, men sitet sender ingen aktiv brugerdata til dem.

Kontaktformularen

Når du sender en besked via kontaktformularen, behandles dine oplysninger (navn, e-mail og besked) udelukkende med henblik på at besvare din henvendelse. Beskeder gemmes ikke længere end nødvendigt.

Kontakt om privatliv

Henvendelser om privatliv eller persondata sendes via kontaktformularen.

Senest opdateret: 14. juni 2026